bonjour , etant cliente orange et voulant passer les forfaits de mes filles chez sosh est ce que je peut beneficier de la promo actuelle a 13.99 serie limitee ou est ce reserve aux clients. Conformément aux conditions générales de ventes, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse de résiliation Orange. Comment proceder, Vous pouvez souscrire depuis votre espace client à une offre sosh+livebox, Migration d’une ligne Orange vers un forfait Sosh. Pour passer de Orange à Sosh, vous pouvez demander votre changement de forfait depuis votre espace client ou depuis l’application Orange et moi. est-ce que mon adresse mail va changer et le n° de tel? J ai reçu une carte sim sosh comment transférer la mémoire de ma carte orange sur ma carte Sosh? Dans le cas d’un forfait Orange souscrit avec une durée d’engagement de 12 mois, vous devez vous acquitter de la totalité des mensualités restantes jusqu’à la date de fin d’engagement ; Dans le cas d’un forfait Orange avec une durée d’engagement de 24 mois, vous payez jusqu’au 12. Comment procéder ? Laissez-vous ensuite guider jusqu’à la validation de votre migration Orange vers Sosh. Si votre forfait mobile Orange n’est plus soumis à une période d’engagement, vous pouvez passer à un forfait Sosh sans frais. Bien que Sosh soit une filiale d’Orange, si vous êtes encore engagé, vous devrez payer les frais de résiliation. actuellemnt j’ai un forfait bloqué orange 2h sans engagement et souhaite changer de forfait chez sosh, auraisje une coupure de ligne ou tout fonctionnera normalement dès ce changement ? (soucis de surendettement). En effet, selon la loi Chatel, votre contrat mobile Sosh peut être résilié à n’importe quel moment sans que vous ayez à payer de frais de résiliation. Dans cette situation, la même règle que pour les autres opérateurs s’applique : Vous recevez ensuite un SMS de confirmation avec la date de migration (au prochain jour de facturation). Bonsoir. Si aucune pénalité n’est due à Sosh pour résilier un forfait mobile, le client reste redevable du prix de son abonnement jusqu’à … Merci de votre réponse. Cordialement dans l’attente d’une solution simple de votre part ! Bonjour. Résolu : Bonsoir. Le changement de titulaire ou reprise de ligne s'effectue sans frais. La résiliation d’un forfait mobile Sosh est gratuite. Bonjour je voudrais migré de mon forfait actuel orange open UP 50 go vers Sosh pour la boîte box et un forfais mobile et un mobile je paierais évidemment les frais car encore engagé jusqu’au 09/09/2020 mais impossible de le faire sur mon espace client il me propose toujours leurs 3 autre forfais open comment faire ??? quel offre SOSH propose pour un contrat identique ou approchante?? Bonjour, il faut contacter directement Orange au 3900. bonjour En choisissant une offre mobile de la marque digitale Sosh by Orange, vous pouvez profiter d’un forfait pas cher disponible sans période minimale d’engagement. Si vous avez un forfait avec engagement initial de 12 mois : Jusqu’au 12ème mois, toutes les sommes dues sont à payer. un forfait mobile 2 heures 5 go Comparez les offres de rachat de votre smartphone. Il faut faire la demande depuis votre espace client, Je veux passer sur sosh ou je part d’ orange ….j’ai un forfait mobile multi sim et je suis sans engagement.comment faire et à quel moment, Vous pouvez faire la modification directement depuis votre espace client Orange, Bonsoir j ai un abonnement sosh à 9,99 euros. Comment je peux préciser pour la carte quand je clique sur juste forfait +la carte sim? Pour information, cette marque low-cost qui appartient à Orange propose une gamme de 4 forfaits mobile avec 2 heures d’appels par mois ou les appels illimités, les SMS et MMS illimités et pour la partie internet mobile de 100 Mo à 50 Go de data par mois. Annonce Utilisatrice de mobicartes orange et je viens de passer chez Sosh. J’ai changé de tel « un iphone ». Ce serait pour passer de l’offre Sosh 70 Go 25 euros à Série Limitée Open 70Go Fibre 30 euros. Bonjour actuellement chez orange sans engagement avec offre open, je voudrais quitter orange pour rejoindre sosh, dans les memes conditions, quelle est la procédure ? Je n'avais pas demandé de portabilité fixe, je vais donc résilier Sosh tout seul, et je sens venir gros comme une maison les frais de résiliation... Est-ce négociable, s'agissant d'une Est-ce que cela entrainera une coupure d’internet? Migrer de Orange à Sosh : la démarche en ligne Il vous est possible de quitter Orange pour Sosh en vous rendant dans une des boutiques … Résilier votre contrat sans frais. Résiliez Sosh mobile par lettre recommandée ou par portabilité Comment résilier un forfait mobile Sosh en ligne ? De ce fait, aucun frais de résiliation ne peuvent être réclamés. Le passage à un forfait Sosh en tant que client d’une offre Orange est tout à fait possible. Je suis sur orange avec livebox et mobile. Bonjour , Je voudrai souscrire une offre livebox+mobile+TV chez sosh. Contactez-nous au 09 75 18 80 51 (lundi-vendredi 9H-21H ; samedi 10H-19H) ou déposez une demande de rappel gratuit. Comment profiter de Deezer avec Orange et Sosh ? Bonjour, j’ai un forfait Orange mobil et souhaite passer chez Sosh. Toutefois, si votre abonnement Orange est encore soumis à une période d’engagement, vous devez payer des frais de changement d’offre : Si votre forfait mobile Orange n’est plus soumis à une période d’engagement, vous pouvez passer à un forfait Sosh sans frais. A partir du 13ème mois, vous ne devez payer plus que 25% des sommes restantes. Très cdlt, Eric. Le changement sera effectif à J+1 de votre demande. Vous pouvez vous retracter jusqu’à 21 jours calendaires à compter de la date de votre commande Sosh (contactez les conseillers Sosh par Chat). Si votre abonnement mobile est lié à un engagement de 24 mois, vous pouvez résilier et limiter vos frais de résiliation grâce à l’article 17 de la loi n° 2008-3 du 3 janvier 2008 (dite "loi Chatel"). y’a tel du matériel à rendre à orange ou nous conservons les memes sachant que vous etes un dérivé d’orange entre guillemet ? Cliquez sur « Changer votre forfait actuel », Si nécessaire identifiez vous sur votre compte client Orange, sélectionnez la ligne puis cliquez sur « Modifier votre offre ». J ai un forfait Orange play 30 GO (44.99 / mois) avec engagement jusqu’au 02 02 2019. je souhaite migrer vers un forfait sosh 19.99/mois Re: Passer de Orange Internet à Sosh Mobile + Livebox hé oui, maintenant sur certains sites de vente on peut négocier le prix avec son PC Livebox 4 + Décodeur TV4 - Distance NRA: 301m - VDSL2 90mb/18mb. Avant de résilier sans frais votre forfait Sosh, n'oubliez pas de demander votre Relevé d'Identité Opérateur, le RIO. Découvrez notre avis sur Sosh. un abonnement TV multi tv Le passage à un forfait Sosh en tant que client d’une offre Orange est tout à fait possible. Dois-je retourner la carte SIM réceptionnée ? La ligne sera coupée et le forfait mobile Sosh supprimé dans un délai de 10 jours à partir de la date de votre demande de résiliation. Si vous avez souscrit à un abonnement avec engagement de 12 mois, vous devrez payer intégralement les mois restants. Merci pour votre retour Comment procéder? Est-ce possible ? Chez Sosh, tous les forfaits mobile disponibles sont sans engagement et pourtant sans frais de résiliation. Je souhaiterai passer à l'offre de la boite internet de Sosh, moins cher et donc plus adapter à mon usage. Validez votre demande de changement d’offre Orange vers Sosh en cliquant sur le bouton « Choisir ce forfait ». Il faut pour cela demander la bascule et pas résilier. Il m’est impossible d’accéder à Sosh car en cliquant sur l’offre mobile c’est la page orange qui s’affiche. Or, l’offre inclut automatiquement « changement de mobile payable comptant ou à crédit »… est ce obligatoire ? S’il peut s’avérer plutôt tentant de passer d’Orange à Sosh, il faut garder en tête que Sosh ne présente pas que des avantages sur Orange, bien au contraire. j’ai un téléphone portable à carte chez ORANGE. cordialement FB, Bonjour, Sosh est une filiale de l’opérateur Orange qui a vu le jour en 2011. En effet, une fois le processus de résiliation Sosh entamé, la boîte mail @orange.fr sera encore accessible pour les 6 prochains mois puis sera définitivement supprimée. Cliente d’une forfait INTERNET + TV + FIXE LIVEBOX ORANGE, je souhaiterais passer chez SOSH, ayant déjà chez SOSH 2 forfaits MOBILE. je garde le même numero ? Vous pouvez donc la résilier à tout moment une fois la durée d'engagement de 1 an terminée. ». j’ai actuellement une offre orange à carte sans engagement et voudrais passer à une offre sosh avec engagement. La facture de clôture est envoyée sous 10 jours à la personne en charge de la succession. Bonjour, J’ai une ligne fixe chez ORANGE, internet chez NORDNET et forfait mobile chez SOSH. Vous pouvez ensuite faire la demande de migration : un récapitulatif des éventuels frais vous est rappelé avant validation. Dans votre cas, pour conserver le numéro d’appel, il faut passer par l’espace client Orange et cliquer sur « Passer au forfait ». La position de Sosh L’opérateur Sosh n’est en réalité pas un véritable opérateur ni une filiale.Effectivement, elle constitue simplement une offre commerciale du géant Orange.Le grand opérateur caractérisé par sa couleur vive a donc créé une marque spécialement dédiée au forfait mobile pas cher et sans engagement.Les offres mobiles et internet de Sosh sont donc gérées … Est-ce que je pourrai conserver mon adresse mail Orange? (J’ai terminé ma periode d’engagement chez Orange), Non vous pouvez souscrire directement depuis votre espace client Orange. exact ? Je souhaite me rétracter afin d’annuler le numéro attribué par Sosh et faire une nouvelle demande. Comment passer d’un forfait Orange à forfait mobile Sosh ? Vous pouvez passer d'Orange à Sosh de plusieurs manières : par téléphone, ou en ligne. Découvrez ci-dessous quelles sont les conditions et la marche à suivre pour passer d’une offre Orange mobile à Sosh ainsi que les avantages à passer de l’opérateur Orange à une offre de sa marque digitale. Pour ce faire, il vous suffit de vous de choisir votre forfait sur le site de Sosh et de vous laisser guider dans le processus de commande. Cliquez sur le bouton « Voir le catalogue » dans la partie « Vous souhaitez changer d’offre ? Puis-je résilier mon offre ? Mais j’ai fait une erreur lors de ma commande, à la souscription j’avais besoin d’une carte SIM pour mon nouveau mobile, mais voulais conserver mon numéro de mobile actuel. ou nous gardons la meme ? Merci de votre retour. Avant d'effectuer les démarches pour passer de Orange à Sosh, prenez bien en compte le fait que Sosh est une marque digitale aux services low cost ,contrairement à Orange, qui propose un suivi client plus poussé et inclut davantage de services dans ses offres. Toutes les offres sont avec un engagement minimum de 12 mois, et avec des débits différents, celle avec le plus haut débit étant la Livebox Up Fibre à 33,99€/mois et 1 Gb/s. Sélectionnez la vignette du forfait Sosh désiré dans menu des forfaits Sosh. merci par avance pour votre reponse. Merci de me faire savoir comment transformer mon forfait Open mini 2 heures 50 Mo à 36,99€ en forfait simple, sans la TV Orange. ; En effet, si vous souhaitez conserver votre numéro de ligne mobile ou fixe en changeant … Bonjour un forfait mobile open zen 30 go fibre un abonnement internet Les offres Orange. je peux demander le transfert directement par internet à partir de mon compte orange ? Sosh, la marque digitale de l’opérateur historique Orange commercialise 4 forfaits mobile sans engagement disponibles à des prix attractifs sur le marché de la téléphonie. Si vous n’avez pas d’engagement il n’y aura pas de frais. Ainsi, en cas de reprise par la suite d’un forfait Orange avec mobile, vous pourrez bénéficier de nouveau de cet avantage fidélité qui permet de renouveler son téléphone à un prix préférentiel. Merci. ou sinon après. (et non celui de mon conjoint qui est relié à notre contrat Orange) Comment procéder? ; Si vous souhaitez résilier une offre Sosh, sachez qu'il n'est pas toujours nécessaire de faire la démarche de résiliation par vous-même. En plus de bénéficier d’une offre mobile sans engagement, à prix attractif, sur le réseau Orange, en changeant de forfait Orange pour Sosh, vous conservez votre numéro de mobile actuel ainsi que votre carte SIM. Les box Orange sans engagement sont beaucoup moins chères que les box classiques de l’opérateur. Bonjour, il s’agit juste d’un changement de forfait donc un tour sur l’espace client devrait permettre de changer le forfait. L’annulation sans frais d’une demande de résiliation doit être signifiée à Sosh au moins 24 heures avant la date effective de fin du service. Bien qu’appartenant à Orange, Sosh propose un site complètement différent de celui de l’opérateur historique. Je veux passer sur sosh . J’ai une amie qui veut passer d’un forfait Zen 2GO à Sosh Livebox + mobile ; elle ne connait pas ses codes pour aller sur son espace client ; que doit t’elle faire pour faire le changement ? Que faire dans ce cas pour passer chez sosh, Depuis votre espace client vous pouvez le faire. Alors pour faciliter l’acquisition d’un nouveau téléphone, Sosh vous permet de payer votre nouveau smartphone en plusieurs fois sans frais. Bonjour, Actuellement titulaire du service Open mini 2 heures 50 Mo à 39,90, j’aimerai passer à un forfait moins onéreux et sans la télé orange, la TV TNT me suffit. Bonjour, Merci de votre réponse. Orange propose 4 Box, 2 ADSL et 2 Fibre. Retrouvez l'ensemble de ces informations détaillées depuis votre Espace client et sur la Fiche d'Information Standardisée de l'offre sur sosh.fr. J’ai actuellement une offre livebox zen chez orange (avec une livebox pro car j’étais en équilibre pro auparavant). « La souscription d’une offre Sosh mobile + Livebox, entraîne la résiliation de l’abonnement téléphonique fixe si vous en disposiez préalablement » selon les conditions Sosh. Merci de votre réponse, Je veux passer d’un forfait Orange à un forfait SOSH dois-je résilier mon précédent contrat ou celà se fait-il tout seul? Les conditions générales d'abonnement de Sosh prévoient que vous pouvez résilier le forfait mobile sur votre espace client. ou du moment que mon engagement est terminè ,celui ci ne se renouvele pas systhèmatiquement ?Et quel est l offre la plus interessante chez FREE ,internet ,plus mobile ?? Les forfaits Sosh sont des forfaits à bas cout et sans engagements proposés par Orange. je souhaiterais passer d’un abonnement mobile Sosh à une offre Pack Open fibre. Les séries Limitées Sosh ne sont pas valables pour les clients mobile Orange ou Sosh … Il faudra résilier l’abonnement internet NORDNET indépendamment. Vouloir passer de SFR à Orange est une chose, savoir quelle offre souscrire en est une autre. Pour basculer d’un forfait Orange à un forfait Sosh, vous devez effectuer une demande de changement d’offre directement depuis votre espace client Orange ou depuis l’application « Orange et moi ». Votre résiliation sera effective dans les 10 jours suivant la réception par Orange de votre demande. Bonjour, pas de coupure, le changement de forfait se fait à date de renouvellement du forfait et vous gardez le même numéro. Est-il possible de migrer le numéro au moment de la souscription? Cela signifie que vous pouvez changer d'offre ou résilier votre forfait Sosh à Justement le concept de Sosh est de se débrouiller soit même, la migration se fait depuis l’espace client en ligne. MERCI!!! Autre intérêt à passer de Orange à Sosh, vous reportez votre ancienneté acquise lors de l’achat d’un mobile. J'ai le plaisir d'avoir basculé de Sosh sans engagement vers la fibre Orange depuis 1 mois. bonjour j’ai un abonnement orange mobicarte j’aimerais pouvoir changer et aller chez sosh est ce que apres ma migration vers sosh je pourrais profiter librement des différentes offres sans soucis et surtout pouvoir conserver mon numéro de téléphone peut importe l’offre ou l’opérateur choisi car très important pour moi. est ce que je peut également conserver mes adresses Mail?? Résilier l'offre Orange? Bonjour, c’est réservé uniquement aux nouveaux clients. Bonjour. Bonjour Pour que la portabilité puisse être effective, ne pas résilier avant de souscrire à un autre opérateur. Attention, en tant que client Sosh, vous ne pouvez néanmoins pas profiter de cet avantage pour changer de smartphone. j’ai un forfait orange triple play a savoir. Merci. La reprise de l'offre ne remet pas en cause l'obligation de la succession relative au paiement de la facture de clôture, conformément aux Conditions Générales d'Abonnement. À titre de comparaison, la Livebox fibre d’entrée de gamme est à 22,99€/mois la première année, puis elle passe à 41,99€/mois à partir du treizième mois. Si vous n’arrivez pas à faire cette démarche en ligne, le service client Orange est disponible par téléphone, e-mail ou e-chat. L’abonnement Orange sera-t-il résilié automatiquement,ou doivent-ils le faire eux-mêmes? Je bénéficie actuellement d’un forfait mobile zen sans engagement et souhaite en changer pour un forfait sosh tout en changeant de mobile avec étalement de la somme à verser.