facteur guichetier fiche métier
Engager des actions et mobiliser en toute autonomie des ressources (financières, matérielles, techniques, numériques et humaines) pour atteindre des performances durables dans le respect des principes éthiques, de qualité de vie et de RSE. Les renseignements peuvent concerner des domaines variés. En cas de panne de FACTEO, elle / il connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services. Elle/il effectue les opérations de gestion du guichet en respectant la méthode de manipulation des fonds (garantit l’exactitude de ses fonds de caisse). Autre question importante !-Le salaire: que gagne un facteur ou un guichetier? Elle/ il réalise les opérations courantes bancaires en appliquant les procédures de contrôle pour toute opération financière dans le respect des règles déontologiques et de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins (tracfin) , contrôle des opérations financières, LAB/LAT). La Poste invente le métier de facteur-guichetier Pour répondre à ses besoins en milieu rural, La Poste crée ce nouveau métier. Comprendre et susciter l'innovation en remettant en question les usages et en osant être pionnier. Signaler à sa hiérarchie les situations de travail dangereuses et les problèmes de sécurité. Acquérir des connaissances de son environnement interne et externe, des process inter / intra branches de bout en bout, d'un secteur d'activité et d'un domaine fonctionnel pour apporter des préconisations. La formation au métier de guichetier ne peut pas être prise à la lé-gère. Trouver une école. Elle / il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément à la procédure. #1jeune1solution: le Groupe La Poste s'engage et accompagne les jeunes dans leur avenir professionnel Le Groupe La Poste porte une attention particulière à l’insertion des jeunes dans l’emploi.Employeur responsable présent dans tous les territoires et sur une grande variété de métiers, le Groupe La Poste est, depuis toujours, un acteur majeur de l’emploi des jeunes. Le titulaire du BEP Facteur d’orgues travaille dans les musées, les auditoriums, les conservatoires, les cathédrales et au domicile des particuliers. Il s'occupe en effet de vous assister dans les opérations bancaires les plus courantes : le retrait ou le versement d'argent sur un compte bancaire, la réception de carnets de chèques et de cartes de crédit, les transferts sur livrets d'épargne, etc. Savoir fédérer les parties prenantes d'un projet autour d'un objectif commun et établir des partenariats. 1 an pour préparer la MC services financiers ; 2 ans pour le BP banque ou le BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) ou assurance. A propos de Fiche Métier Lancé en 2011, Fichemetier.fr recense aujourd'hui plus de 500 métiers , 400 formations , 2000 écoles, de nombreux conseils et vidéos pour aider le plus grand nombre à trouver sa voie. Respecter ou garantir les règles de confidentialité selon son niveau de responsabilité. À cette fin, il les renseigne et répond aux questions qui lui sont posées. Vous partez aux États-Unis et vous souhaitez échanger vos euros contre des dollars ? En quoi consiste ce métier ? Elle/il réalise un contrôle de premier niveau : vérification pièces justificatives, rendu monnaie, flashage produit, signature, western union, retrait et versement d’espèces, procurations, mandats. Fonctions. Anticiper, analyser, comprendre les besoins et attentes de ses clients pour apporter des réponses personnalisées. Utiliser les moyens de locomotion dans le respect des normes d'utilisation. Elle / il veille à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation. * en assurant la collecte des éléments géographiques et d’organisation nécessaires à la mise à jour en continu (nouvelles voies, changement d’appellation, évolution du nombre de PDI/PRE, longueur des PDV, particularités du parcours…). Respecter les engagements clients et/ou proposer des produits. Etre ouvert(e) d'esprit et curieux(se) au sein de son environnement. Pour devenir facteur, agent de tri ou opérateur de colis, il faut être titulaire au minimum du diplôme national du brevet ou d'un CAP et avoir le permis de conduire B. S'appliquer à améliorer la satisfaction client et mesurer son niveau de satisfaction. Fiche Métier : Facteur Le facteur est le visage de la Poste auprès du grand public. Être facteur, c’est aussi être attentif et à l’écoute des autres. Observation du métier de guichetier (ancien employé) - Melun (77) - 30 mars 2017 Après un stage de 2 semaines auprès de l'entreprise La Poste, j'ai pu avoir un aperçu global de l'activité de cette entreprise et j'ai pu faire mes premiers pas dans le monde professionnel. Le guichetier est la première personne à qui l'on a affaire quand on pousse la porte d'une agence bancaire. Elle/il véhicule une image positive du groupe La Poste en respectant les attitudes de service et les standards au poste. De même, il fait de la prospection commerciale afin de mieux cerner les besoins de ses clients. Chargé d'accueil, c'est le premier emploi dans une carrière bancaire, l'opportunité de découvrir les différents produits, les besoins des clients et d'évoluer ensuite, selon le niveau de formation. Met à jour les documents liés à la tournée. À pied, à vélo ou en camionnette, le facteur distribue le courrier. Ce poste permet à un débutant de faire ses preuves. Elle / il assure la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels. Bourse d'Emplois de M@p (nouvelle fenêtre), Plier/Déplier la description de la section "Évolutions possibles", Annick, fatrice-guichetière, partage ses journées entre la plate-forme courrier de Mortain et le bureau de poste de Ger, Plier/Déplier la description des métiers "Missions", Plier/Déplier la description des métiers "Production, opérations et prestations clients", COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION, Lire la suite du Annick, fatrice-guichetière, partage ses journées entre la plate-forme courrier de Mortain et le bureau de poste de Ger. Une riche et longue carrière à la distribution du courrier et un expérience au guichet cabine ont motivé Annick à... La/le Factrice/Facteur guichetier assure le traitement et la distribution de l’intégralité des objets qui lui sont confiés et réalise les prestations dues aux clients et réalise les prestations et services de niveau 1 à 3. Cependant, pour être sûr d’accéder au métier, il faut la La/le Factrice/Facteur guichetier assure le traitement et la distribution de l’intégralité des objets qui lui sont confiés et réalise les prestations dues aux clients et réalise les prestations et services de niveau 1 à 3. Elle / il s'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. production, operations et prestations clients, collecte service de proximite et distribution. Le guichetier informe aussi les clients sur les produits (compte sur livret, épargne logement, virement et crédit notamment), avant de les orienter vers le conseiller financier. Le métier du facteur ne doit pas être dénaturé, que ce soit en termes de conditions de travail ou d’identité et d’image, au risque d’y perdre sa crédibilité et ce qui fait de lui le 2e personnage public préféré des Français. La Factrice/le Facteur Services Expert est incité (e) et valorisé (e) dans son rôle d’Ambassadrice (eur) des offres et des services de la BSCC quand : Elle/il est dans son rôle de distributrice (teur) et : Détecte les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers). Maitriser les applicatifs et logiciels de son domaine d'activités, y compris les processus dématérialisés et les modes de fonctionnement afférents (workflows de validation, outils collaboratifs, etc.). Retrouvez sur la fiche métier guichetier toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste guichetier, les qualités et compétences requises pour travailler en tant que guichetier. D’un départe-ment à un autre, la du-rée de la formation n’est Devenir guichetier Le titulaire d’un Bac avec une mention complémentaire services financier ou d’un Brevet Professionnel Banque peut prétendre à un poste de guichetier. Après le … INNOÉVANGÉLISATION MISSION INTERNATIONALE (IMIN) INNOVATION&ÉVANGÉLISATION Cette transaction est effectuée par le guichetier ou chargé d'accueil de votre banque. Elle / il contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses notamment les zones d’attention ou les problèmes de sécurité. D’un département à un autre le droit aux ETC n’est pas identique voire inexistant, d’une PPDC à une autre, certains facteurs guichetiers ne toucheraient pas la prime facteur d’avenir sous prétexte qu’ils ne seraient plus en équipe Respecter les règles et méthodologies liées aux processus internes dans le cadre de son activité. Les plus âgés n'ayant pas la possibilité de se rendre en ville dans un bureau de poste, il peut leur servir d'intermédiaire pour certaines opérations financières. - les formations : combien de temps durent-elles pour chaque métier? Il faut avoir un tempérament commercial et une grande capacité d'écoute pour répondre à toutes les demandes ou réclamations ! Elle/il assure le suivi de la relation clients (suivi et SAV de premier niveau, ouverture de produits d’épargne ordinaire, apport de rdv pour la ligne conseil bancaire, seconde présentation, réexpédition …). Frédéric Siou est le remplaçant du facteur-guichetier titulaire, Guy Lemoigne, nommé à Saint-Laurent. Nombre de banques fixent des objectifs commerciaux au guichetier, avec des commissions sur les produits vendus. Les champs marqués d'un * sont obligatoires. À pied, à vélo ou en camionnette, il est en contact quotidien avec les particuliers auxquels il livre le courrier et les colis. Fiche métier Guichetier. Et, en zone rurale, il est souvent un interlocuteur privilégié. Le métier de Guichetier ou Chargé d'accueil consiste à accueillir les clients d'une banque et à assurer les opérations courantes d'un guichet. Le terme général optimisera votre intitulé de poste pour apparaître dans une recherche générale d'emplois de même nature. Facteur / Factrice : métier, études, diplômes, salaire bpost : « Jamais je n'avais connu un tel mouvement ni une Salaire Guichetier - Métier et Rémunératio Salaire guichetier - Encyclo salaires 201 Devenir Guichetier - Fiche Guichetier / Guichetière de la banque postale; ... Accès à l'emploi métier. En tant que guichetier : elle /il met en œuvre la démarche de prise en charge des clients : Etablit la relation, identifie le service attendu, propose une solution adaptée, accompagne le client dans son achat ou service, conclut par une information sur des nouveaux services et produits. La qualité de son accueil compte beaucoup pour l'image de l'établissement. En Vendée, le facteur livre les prêts de la médiathèque