Il faut tout de même savoir qu’avant d’exiger un remboursement pour un colis non reçu par voie officielle, vous pouvez tout simplement essayer de résoudre le problème directement avec le vendeur. Bon à savoir : il est possible de directement annuler une commande qui n’est pas arrivée à la date de livraison indiquée sur le site Internet du vendeur, particulièrement dans les … J’ai donc immédiatement envoyé la commande (je possède d’ailleurs le numéro de suivi de celle-ci). remboursement d'une différence de prix apres l'achat d'un produit qui a baisser au bout de 6 jours j'ai fait une belle commande sur X. Surtout pendant la période de Noël et des soldes d’hiver et d’été : les commandes augmentent et du coup les retours de colis aussi !. Ma commande a été validé, le premier tiers de paiement ( car paiement en trois fois "sans frais" + 17 euros de frais qd meme ) J’ai recu un courrier de confirmation. La livraison est prévue pour le 8 juillet au matin. Livraison points retrait petits colis Cdiscount. … We would like to show you a description here but the site won’t allow us. Commande reçu à temps, dans un colis très bien protège. J'ai reçu un premier colis avec le jeu Pokemon Soulsilver mais il manquait le pokewalker alors que la description du produit indique qu'il est joint. Auprès de petits … Cdiscount vous propose une livraison économique grâce à des coûts réduits adaptés au poids ou au prix du produit. Bonjour tout le monde ! Vous avez effectué une commande auprès de Cdiscount, votre colis est arrivé à bon port sauf que malheureusement, vous découvrez que votre produit est endommagé. A la date de livraison (14 décembre)convenu je n'ai reçu qu'un colis. Cdiscout indiquait meme qu’il en restait 10. Peu apres … Suivre ma commande. J'ai contacter le service client du site CDiscount qui m'ont refuser une étude "plus pousser" de mon dossier, parce que selon la poste, le colis à bien été livré. Je recommande ce site et je referais des achats dessus. Je refait un mail le 19/04, toujours pas de réponse. Remboursement entre 45 et 60 jours après l’annulation : majoration de 20% du montant de la commande; Remboursement au-delà de 60 jours : majoration 50% du montant de la commande. Quand je contacte le bureau de poste, ils disent que c’était le colis de chronopost, nous ne pouvons rien faire. je fait un mail demandant de m'aider le 11/04 sachant qu'il ont 48h pour répondre, la aucune réponse. Je leur joint la preuve d'achat, ils m'indiquent qu'il fallait envoyé une impression d'écran de la commande. Le 23 mai 2020, après une question de ma part sur le déroulé du remboursement, Amazon m'indique avoir bien reçu mon colis et me demande de patienter 14 jours pour obtenir le remboursement. La procédure de retour d’un article commandé avec Cdiscount . Cela impliquait donc deux livreurs vue la taille du frigo. Comment me faire rembourser mon colis perdu ? 24, 2021 2:14 pm . J'ai donc fait une demande auprès du service après-vente et m'ont rappelé soit pour procéder à un. Cdiscount Services . Mais moi, j'ai bien renvoyé la montre, et je l'ai déposé dans leur relais colis. Retrouvez tous nos conseils et les démarches à suivre auprès de Cdiscount, en cas de … Retour Cdiscount. 2. Identifiez-vous. Etape 2: recontactez Zalando pour un remboursement de votre colis perdu. Je recommande ce site et je referais des achats dessus. Panier article s. Veuillez patienter... Veuillez patienter... Veuillez patienter... Veuillez patienter... Une question sur votre commande ? Femme; Homme; Enfant; 0. Si vous acceptez le colis après avoir annoté les dégradations constatées sur le bon de livraison ou si l'on ne vous a pas permis de vérifier son contenu et que vous constatez que les produits sont incomplets ou dégradés, il convient d'envoyer impérativement une lettre recommandée avec accusé de réception dans les délai fixé à la société de livraison. | Lire 96 181-96 200 avis sur 182 247 Le site Colissimo indique le colis a été reçu par Amazon le 18 mai 2020. et effectivement c'est la seconde fois que cela m'arrive et les 2 fois juste après que mes coordonnées aient été données à un livreur autre que la poste ou relais colis. Cette réponse vous a été utile ? … Bonjour . remboursement Cdiscount Par brindelune42, le 19/09/2014 à 16:14 Bonjour, Voici mon cas : Le 27 juin je passe commande sur le site Cdiscount pour un réfrigérateur avec une livraison dans la pièce de mon choix à 59 euros. févr. La livraison avec Cdiscount, c’est facile et pratique. Je n'ai reçu aucun remboursement. Les questions les plus fréquentes : > Afficher plus de questions > Afficher moins de questions. L’indemnisation se fait sous forme de crédit de votre compte prépayé dans un délai de 7 à 14 jours après la perte du colis. Cet achat était en 2 colis. X. Cdiscount à v o l o nt é. Mon compte. !.Je précise que je n’ai jamais reçu de colis!!! Tout d’abord j’ai reçu un mail à propos d’une commande risquant d’être annulée. Le remboursement des colis perdus (ou "en avarie") se fait de façon automatique, notre service clients vous contactera par e-mail dès que le versement sera effectué. Quelques jours après, j'ai reçu le remboursement de la montre que j avais retournée. le N° de commande est 1703181216BK3VY chez le commerçant VERYNB.HK. 19/10/2017 : Je vous appelle pour remboursement non reçu, vous me dites que vous faites le nécessaire et que je serai rembourser sous 48H (48H après pas de nouvelles). Aujourd'hui, 1 mois après ils me disent avoir reçu le colis vide et que je dois donc régler la facture de la montre. La société envoyant le colis est alors tenue de respecter la date prévue (article L. 216-1 du Code de la consommation). # Souscription à la Carte Cdiscount sans commande : 10 0€ de remise pour toute demande de Carte Cdiscount ou de Carte Gold Cdiscount effectuée hors de toute commande jusqu’au 03/03/2020 à 10h00, sous réserve d’acceptation de votre dossier par FLOA Bank et après expiration du délai de rétractation de 14 jours. Le coup du colis égaré. Bon d’achat disponible sur l'espace client Cdiscount … Pour annuler de manière définitive une commande passée avec Cdiscount et obtenir ensuite le remboursement du … 13/10/2017 : Retour du colis dans votre société suite à un délai d’instance trop long dans le relais colis. Le transporteur m'a demandé à quelle date je voulais être livrée du 2ème colis. bonjour j’ai un souci avec un acheteur qui deux jours après avoir reçu sa commande dit avoir reçu un colis vide (livré contre signature) je lui indique que le colis a été pesé à la poste au départ et que celui ci n’a pas pu être ouvert sinon l’étiquette de livraison aurait automatiquement été déchiré (mais colis ne peuvent pas être ouvert par le fond pas … !depuis le 6 mai 2020. comme toujours avec les offres de remboursement alléchantes, on n'arrive pas souvent à nos fins. Vous pouvez essayer de rappeler le service client Zalando pour demander à être rembourser et espérer gagner du temps ainsi mais seul le LRAR a une valeur légale.. Conformément à l’article L. 216-2 du code de la consommation, vous avez adressé à Zalando une mise en demeure, lui fixant un délai … Découvrez ce que 182 247 personnes ont écrit jusqu'ici, et partagez votre propre expérience. Par marinam927 le 02/03/2021 suite à une expérience de consommation le 25/01/2021 Vous verrez que sur un achat réalisé auprès de grands groupes comme Cdiscount ou Amazon, les procédures sont assez formelles et assez faciles à suivre. Le problème c'est que je ne sais plus si j'avais reçu ses fameuses ampoules. Dossier envoyé complet, et au final dossier rejeté, il manque une pièce justificative indiquant le nom du site internet ou le produit a été acheté et les produits concernés. Dans le cas où aucune date précise n'avait été définie, l'expéditeur est tenu de vous faire livrer votre commande au plus tard 30 jours après la conclusion de la vente (article L. 216-1 du Code de la consommation). Message par imaisonial » mer. Bénéficiez d’un large choix de modes de livraison à domicile ou en point retrait pour votre Livraison points retrait petits colis dans toute la France. La satisfaction de nos clients nous … document attaché "2019.06.20 - Espace Client Cdiscount"). A ce jour, j’ai reçu … Reçu mon colis après 4 jours d’attente rapide et très disponible mercii♥️ Essayez d’abord, payez après Livraison et retour gratuits* Retour et remboursement. Cdiscount est un site e-commerce très fiable et des prix réellement bas et beaucoup de promotions tout le long de l'année, étant client depuis plusieurs années, le moindre soucis le service après-vente est très réactif pour vous aider. Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas un cas isolé, ce problème arrive très fréquemment dans la vente à distance. . Madame, monsieur, Depuis le 26/11/2015 jusqu’au 03/12/2015, j’ai passé en tout 7 commandes chez C-discount pour un montant total de 377.17€. Après contact via le site internet, le vendeur a proposé le 20 juin à 19h11 de me rembourser le jeu (cf. Bonjour Début décembre 2020 j'ai commandé un lit sur le site Cdiscount vendeur Maison et Design. Voici mon problème. J'ai même eu une conversation téléphonique (impossible à prouver malheureusement car j'ai pas … Commande N° 1511271052YRAH2 / 1511261456YI3UH . 3. Et ce qui est vraiment étrange c'est que j'ai un colis bloqué à la douane en ce moment même. Voici l'un des mails envoyé à Cdiscount restant sans réponse, comme pour les précédent. Le remboursement d’un article qui ne convient pas avec Cdiscount, passe obligatoirement par le retour du produit vers le dépôt de l ... accompagné en pièce jointe du bordereau à coller sur votre colis. Êtes-vous d'accord avec la note en étoile de Cdiscount ? Colis reçu malgré remboursement par la banque Vous avez fait un achat dans un magasin ou en ligne et vous rencontrez des problèmes : article jamais livré, service après-vente injoignable, marchandises endommagées, contrefaçons etc.Vous pouvez en témoigner sur ce forum. Numéro de ma commande Cdiscount : 07012610476DNQP J’ai commandé une TV plasma chez Cdiscount à la date du 26/01/2007 qui d’apres le site était en stock. Soldes; Vêtements; Chaussures ; Espace créateurs; Sport; Accessoires; Beauté; Seconde Main; Cartes Cadeaux; Aide & Contact; Retour & Remboursement; Effectuer une réclamation pour un article défectueux ou endommagé. Réclamation / avis Cdiscount : Colis non reçu et colis reçu abimé . Je suis entrer en contact par mail avec un conseiller,j’ai demander à être désabonner.il me confirme le désabonnement ainsi que le remboursement,et quelques heures après je m’aperçois que j’ai etais débiter par 2 fois le même jour (aujourdhui)de 38 € !! 8 Jours après j'ai reçu un de mes deux colis et je me suis aperçu que le site lui même avait baissé le tarif de 67€ pour les deux achats. Le site Cdiscount est l’un des premiers site e-commerce en France, chaque jour il gère des milliers de produits : envoi, stock, retour, etc. Cdiscount Annulation de remboursement. Bonjour, Cdiscount ma contacter pour un remboursement de Janvier 2016 pour une commande en 2015, j'avais acheter des ampoules pour un montant de 10,53€ et payapal me les a rembourser en janvier. Lorsque je veux suivre le colis, ça me renvoie sur un site turc (bonjour la compréhension ). Le livreur se présente seul, donc livraison … Mais après 15 jours, je les ai contactés, ils m’ont dit chronopost n’a pas reçu votre colis et c’est le bureau de poste qui a perdu votre colis. effectivement, reçu cet appel à l'instant .