Remarque : si vous avez changé d'offre en cours de période de facturation (entre deux factures), le suivi conso vous restitue les communications de l'ancienne offre et de la nouvelle. Depuis le tableau de bord, dans le menu de gauche, cliquez sur “Suivi conso”. Hello @feliber. Communications hors et au-delà du forfait : 1 - Les communications hors forfait sont celles qui ne rentrent pas dans le cadre de votre forfait. Consulter notre page spécifique pour savoir comment accéder au suivi conso de votre offre. les communications incluses dans votre forfait, consulter la documentation et les tarifs des offres en cours de commercialisation, détail de vos appels pour la période en cours et la période antérieure depuis votre suivi conso, les crédits disponibles sur le compte prépayé. Procéder à un achat auprès d'un tiers partenaire d'Orange. Voir toutes les actualités. Tarifs. bonjour, j'étais chez simyo, je viens de faire une portabilité sur un forfait b&you 2h, tout s'est très bien passé, ma question concerne le suivi conso sur le site bouygues. Avec l'espace client Orange et moi, gérez toutes vos lignes Orange mobiles, internet et fixes depuis le site web ou l'application. Remarque : si vous souhaitez visualiser en entier les numéros composés pendant la période, vous devez au préalable souscrire à la facture détaillée à 10 chiffres. Newsletter . Suivi conso datant du 07 juillet alors que nous sommes ... Information du 08/02/2021 - Envoi de SMS via le réseau Orange . Orange Luxembourg : le plus innovant avec la 5G, c’est ce que nous en ferons. Portail USSD . Le suivi conso vous permet d’être informé en cas de hors forfait. J ai un forfait open up 10g fibre et de l illimité aussi bien sur le fixe que sur le mobile. Vous gardez ainsi … Votre volume de connexion est versé automatiquement dès la recharge d' 1dt (hors timbre fiscal). Suivi Conso. Vous visualisez votre suivi conso à l’année, au mois ou au jour selon votre profil. 1 - Les communications au-delà du forfait qui sont les communications émises lorsque votre forfait est épuisé (ne concerne pas les forfaits illimités d’appels). Indique le type de recharge acheté, les crédits disponibles sur le compte prépayé et la date de validité des recharges. Réseau 4G et assistance 24/24. Le suivi conso vous permet de suivre vos consommations au quotidien jusqu’à votre prochaine facture. J'ai... MYRIAM MYRIAM Date de la dernière mise à jour de votre suivi conso. Votre suivi conso est composé de communications incluses dans votre abonnement, et de communications payantes, c'est-à-dire de communications hors et au-delà du forfait. Votre consommation en cours sous forme d'une barre de progression (sauf pour les forfaits d’appels illimités). Ces données sont issues de différentes sources : les relèves du… Pour votre internet mobile, un sms vous informe quand … Gérer votre compte en ligne simplement 24h sur 24, 7j sur 7. D'appels vers les mobiles s'ils ne sont pas inclus dans votre abonnement. Résolu : Bonjour a tous. Remarque : si vous disposez de SMS/MMS illimités en métropole, le nombre de SMS et MMS envoyés sur la période n’est pas communiqué. Portail USSD Orange Money . Download Mon compte Freebox : votre compagnon pour le suivi conso & messagerie free en geniet ervan op je iPhone, iPad en iPod touch. accessible 7j/7 24h sur 24h depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette, votre Espace Client vous permet à tout moment de : consulter ou payer votre facture Orange ou Sosh , retrouver votre code puk,resilier un service ou une option, changer ou commander une nouvelle carte sim, La durée de la période de suivi conso est comprise entre 28 et 31 jours en fonction des mois. est arrêté le calcul de vos consommations pour le mois écoulé. Il vous permet également d'accéder au détail des communications de la période en cours ou de la période écoulée correspondant à votre … Il vous permet de connaître la date estimée de livraison et l'état d'avancement de votre commande. Il y a quelques années, Free a mis en place pour ses abonnés une application mobile leur permettant d’accéder à leur suivi conso en clin d’œil. Il vous donne de la visibilité sur les consommations incluses dans votre forfait et sur celles qui génèrent du hors forfait. Pour connaître les communications incluses dans votre forfait consulter votre Espace client rubrique Contrats et options ou consulter la documentation et les tarifs des offres en cours de commercialisation. comment réinitialiser mon mot de passe ? Découvrez les usages de la 5G. Le suivi de votre commande est accessible 24h/24 où que vous soyez ! Internet mobile Pro : acheter des recharges data via l'application Orange Pro. ... Mon compte. Si vous souhaitez les conserver au-delà, nous vous recommandons de les télécharger ou de les imprimer. Les rubriques de votre suivi conso mobile, Les rubriques de votre suivi conso ligne livebox et ligne fixe. Recharger votre forfait : internet mobile, communications à l'étranger. Vous pouvez également consulter le détail de la période antérieure, y compris pour vos appels inclus dans une offre illimitée. En complément de @melet39 Salut. Depuis le renouvellement de mon forfait soit le 24 novembre je n ai plus accès à mon suivi conso. Les consommations affichées dans votre suivi conso correspondent à l'usage que vous faites de votre ligne depuis votre dernière facture. Sur Android, l’app à télécharger s’appelle Mon Compte Free. Gérer les services de votre offre Clé 3G/4G (recharge, achat d’option et suivi conso depuis votre mobile Orange en tapant *147# Pour désactiver le service, envoyez par SMS « STOP » au 121. ‎Lees recensies, vergelijk klantbeoordelingen, bekijk schermafbeeldingen en lees meer over Mon compte Freebox : votre compagnon pour le suivi conso & messagerie free. Remarque : le suivi de consommation par SMS n’indique cependant pas les détails des consommations. Le suivi conso vous permet d’être informé en cas de hors forfait. Consultez votre suivi conso sur votre espace client ou sur l’application Orange et moi. Suivre ma consommation (6) ... Suivi conso pro : offre Orange Business Service . Pour en savoir plus sur votre suivi de consommation et les offres Free Mobile, rendez-vous ici. Vous y êtes ! Pass internet et illimix généreux. Orange Mali Sugu. Votre suivi conso dans l’espace client vous permet de : Suivre votre consommation mobile et internet à tout moment. les communications incluses dans votre abonnement, la documentation et les tarifs des offres en cours de commercialisation, Suivi conso : accéder au suivi conso mobile, internet ou fixe, Suivi conso : consulter la consommation de l'offre 4G Home (Flybox), Orange Airbox 4G+ (E5885) : gérer votre consommation internet, Incident, panne, problème : tester votre ligne. Leur tarif est fonction de l'offre tarifaire que vous avez choisie. Saisissez le N° de votre ligne J’ai une ligne Internet Dar Box 4G+ et je ne connais pas mon numéro de ligne. Le service est activé par défaut sur votre carte Orange. Le suivi conso sur votre espace client vous permet d’être informé en cas de hors forfait. Nous vous accompagnons dans l'accès au détail de vos appels pour la période en cours et la période antérieure depuis votre suivi conso. Vous recevez un SMS lorsque vous avez atteint 80% de la limite de votre consommation Internet mobile. Pour suivre toutes nos actualités, abonnez-vous à notre newsletter en entrant votre adresse mail ci-dessous. Suivi Conso. Pour connaître les communications incluses dans votre abonnement, consultez votre Espace client rubrique Contrats et options, ou consulter la documentation et les tarifs des offres en cours de commercialisation. 2 - Les communications hors forfait qui sont celles qui ne rentrent pas dans le cadre de votre forfait. Pour consulter ces détails, il faut se rendre sur l’Espace Abonné, « Gérer mon compte » > « Conso & Factures ». Vous pourrez aussi consulter l'historique de … En savoir plus sur Mobile Connect. J ai comprendre ce qui génère du trafic internet sur votre mobile et estimer et maitriser vos consommations. débute le suivi conso de la période en cours. Vous pouvez suivre votre consommation mobile et internet que ce soit à la maison ou sur smartphone. Mon compte. Vous pouvez voir à tout moment si vous êtes en situation de dépassement de forfait sur votre espace client ou sur l’application Orange et moi. Indique combien vous avez consommé d’internet mobile sur la période en cours. comment accéder au suivi conso de votre offre. Le « suivi conso », c’est un accès à votre espace privé qui vous permet de visualiser les activités consommées au sein du CSE, au cours de l’année. démarre votre abonnement mensuel à votre offre ou à votre forfait. Un incident technique bloque l'envoi de SMS sur certaines lignes utilisant le réseau Orange ... un répondeur annonce une impossibilité d'accéder à mon compte et demande de rappeler ultérieurement. Vous pouvez voir à tout moment si vous êtes en situation de dépassement de forfait sur votre espace client ou sur l’application Orange et moi. Suivi Conso … Vous pouvez suivre votre consommation mobile et internet que ce soit à la maison ou sur smartphone. Pour recharger votre forfait Internet mobile, vous pouvez souscrire à des pass qui vous permettent de continuer à bénéficier de votre débit optimal. J ai désinstallé Orange et moi et le problème perdure ainsi que sur mon PC . Prérequis. Consultez votre suivi conso sur votre espace client ou sur l’application Orange et moi. Par exemple : vous avez un forfait de 1 heure et vous appelez 1h30. Cette rubrique vous informe sur le montant de vos communications non incluses dans votre forfait passées depuis la France métropolitaine et depuis l’étranger ou l’outre-mer. Vous visualisez : Vous pouvez accéder au détail de vos communications de la période de facturation en cours depuis votre suivi conso, en cliquant sur voir le détail. Vous devez être identifié à votre Espace client sur orange.fr. Indique combien vous avez consommé de SMS et MMS sur la période en cours. Acheter un forfait. En quoi cet article ne vous a pas semblé utile ? Votre forfait, illimité ou non, est réinitialisé à la même date chaque mois : par exemple le 1er du mois, le 11 du mois, le 23 du mois... Exemple pour un forfait mobile illimité : Le suivi conso présente vos consommations depuis la dernière date de réinitialisation jusqu'au jour de consultation. Depuis votre Espace client Pro et l'application Orange Pro, le suivi conso vous permet de suivre et d'analyser vos consommations sur la période en cours : la répartition de vos appels, la consommation de vos forfaits, ainsi que vos communications hors forfaits. Pour suivre votre conso de gaz et/ou d’élec’, connectez-vous à l’Espace client. Suivez vos consommations depuis votre espace client, Suivez vos consommations depuis l'appli mobile. si vous avez un forfait bloqué ou une option d'appel (par exemple 1h d'appels vers les mobiles), il est recrédité de sa valeur. Connaître l'état de votre consommation avec le suivi conso. Il peut s’agir par exemple : 2 - Les communications au-delà du forfait sont les communications émises lorsque votre forfait est épuisé. Gérer votre compte depuis votre mobile Gérer les services de votre offre Flybox (recharge, achat d’option et suivi conso) depuis votre mobile Orange en tapant *147# * Tous les tarifs sont indiqués en TTC. Recharger mon compte. Gérer mon compte Augmenter mon plafond Code secret ... Mon suivi conso Gérer mes factures ... Accédez aussi à votre compte Orange et moi via le service Mobile Connect (pour les lignes mobiles uniquement). Appels inclus dans votre forfait. 1/ pourquoi est-il indiqué "Vous ne bénéficiez pas de SMS/MMS illimités. Votre facture est émise 5 jours après la réinitialisation de votre offre. Par exemple : vous avez un forfait de 1 heure vers les mobiles et vous appelez 1h30. Partager sur : Avantages. En savoir plus sur la connexion via facebook ou google Astuce : Afin d'accéder à votre Espace sans avoir à vous identifier à chaque fois, vous pouvez cocher la case "Rester connecté". Chez Orange, on vous propose plusieurs solutions : vous pouvez retrouver le suivi conso Orange sur le web, dans votre Espace client, ou depuis votre mobile en appelant le serveur vocal au 123, ou encore sur l’application mobile « Orange et moi », disponible aussi bien pour iPhone que sur Android.. Celle-ci inclut : le suivi de votre consommation, fixe, mobile et … Un petit complément : Depuis le 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparait plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture. Download Mon compte Freebox : votre compagnon pour le suivi conso & messagerie free for iOS to l'application Freebox la plus complte de l'app-store et totalement gratuite ! Des promotions crédit via Orange Money. Sur votre Espace Client Bouygues Telecom, consultez en quelques clics vos consommations, vos factures et vos paiements, votre offre et vos options, et bien plus encore ! Pour votre offre internet, consultez le détail de vos achats internet+ et contact+ dans la rubrique « mon internet en détail ». Pour accéder à cet espace, vous devez, au préalable, avoir bénéficié d’un avantage du CSE, au cours de l’année. Vous pourrez ainsi voir à tout moment si vous être en dépassement de votre forfait, via l’application MySosh ou sur votre espace client. Vous avez besoin d'aide ? Aide en vidéo. Rechargez votre compte et profitez d'internet instantanément et plus simplement pour vous connecter en toute sérenité et sans engagement. suivi conso Je peut pas accéder a mon compte pour faire des recharge et achat des forfait NUMERO DE CLE 3G 51185520/ CIN 00224551 SVP donnez moi une solution Les 30 minutes de communications supplémentaires sont facturées en plus du forfait, au tarif en vigueur selon votre offre. Si vous avez souscrit à un pass à l'étranger une nouvelle rubrique apparaît vous permettant de suivre vos consommations effectuées à l'étranger qui sont incluses dans le pass. Nom * Courriel * S'inscrire. Ces informations sont conservées 1 mois. Consulter votre suivi conso, l'historique de vos communications et opérations, vos dernières factures*, changer de forfait ou de plan tarifaire, souscrire des options ou des services pratiques… Vous y trouvez l'historique de vos appels, de votre consommation d'internet mobile, de vos consommations hors forfait, de vos achats multimédias et SMS+... Nous vous expliquons son fonctionnement et quelles sont les différentes rubriques qui le composent. Orange c'est du mobile, de l'internet et du fixe. Consultez notre page pour comprendre ce qui génère du trafic internet sur votre mobile et estimer et maitriser vos consommations. En cas de besoin, consultez la page pour retrouver votre identifiant.. Remarque : Le détail de vos communications dans le suivi conso restitue, à titre indicatif, l'ensemble de vos appels pour la période en cours et la période précédente, y compris lorsque ces appels sont inclus dans une offre illimitée. Consulter le suivi conso via l’application mobile Mon Compte Free. Indique combien de temps vous avez consommé en appels téléphoniques durant la période en cours. Les 30 minutes de communications supplémentaires sont facturées en plus du forfait, au tarif en vigueur selon votre offre. Si vous disposez déjà d’un compte sur Orange et moi, cliquez sur ce lien et saisissez le numéro de ligne ou l’adresse email associé à votre compte. Gamme de téléphone.
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