https://enphase.com/fr-fr/support/envoy-offline. Vous voulez voir Enphase en action ? Si vous constatez que votre autoproduction d’électricité a diminué mais que l’onduleur fonctionne correctement, le problème de vos panneaux solaires peut alors provenir :. All rights reserved. Calculé à partir de 1 avis client(s) 1. Veuillez contacter le Support clientèle d’Enphase pour obtenir de l’aide. Le câble est livré avec chaque système Ampera d'un seul morceau. Les expirations signalent un problème de connexion entre votre réseau et nos serveurs, ou une recherche de temps de réponse élevés, indiquant que votre réseau est saturé. F ) Assurez-vous de disposer des éléments facultatifs suivants, le cas échéant : • un modem Enphase Mobile Connect (Réf. Elle atteint les rendements les plus élevés parmi les solutions existantes d’électronique de puissance au niveau module (MLPE). CELLMODEM-02) ; à quoi vous attendre lorsque votre Envoy est reconnecté à Internet, https://enphase.com/fr-fr/support/reconnecter-votre-envoy-1. Vous avez oublié votre mot de passe ? Un problème de production indique que votre système a peut-être produit moins d’énergie que prévu par votre installateur ou qu’Enphase a détecté un possible problème matériel. Pour le confirmer, vérifiez l’indicateur d’état au sommet de la vue d’ensemble dans MyEnlighten : Si le message « Votre système n’a généré aucun rapport de donnée vers Enlighten depuis … Votre connexion Internet est-elle en panne ?» s’affiche, cela signifie que votre Envoy est hors ligne et ne peut pas télécharger de données. Tout seul, un micro-onduleur Enphase M250 ne sait rien faire, il faut ajouter une passerelle internet Envoy au système pour le démarrer et le gérer; En état de marche, le micro onduleur ; La video de branchement des micro-onduleurs Enphase ‍ Le cable 220V Enphase pour micro-onduleur Enphase M250. 0. LE MAGASIN LE MOINS CHER. Vous installez votre premier système Enphase ? Ensuite, vérifiez le type de connexion de votre Envoy. Enphase Energy: Energie propre et intelligente pour tous be_ixf;ym_202102 d_27; ct_50 ... Si votre Envoy ne s’allume pas, il faut peut-être le remplacer. Comment remédier à ce problème ? Mon système a interrompu la génération de rapports de données. G ) Assurez-vous de disposer des éléments facultatifs suivants, le • un modem Enphase Mobile Connect (Réf. Connexion. Connecter le câble micro USB au modem et l’autre extrémité du câble à l’Envoy S. S’il est alimenté par l’Envoy S, le voyant d’alimentation du modem s’allume. Je n’arrive pas à me connecter à mon réseau WiFI. un modem Enphase Mobile Connect ou un câble Ethernet. Mais pas de panique ! Passerelle Envoy-S - Enphase La passerelle Envoy-S de nouvelle génération comprend la mesure de production et de consommation, les mises à jour à distance et la gestion de charge. Si malgré tout ca, vous n'arrivez pas à vous connecter à votre Envoy, envoyez-moi un mp avec le numéro de série de l'Envoy. Poursuivez jusqu’à l'étape finale : à quoi vous attendre lorsque votre Envoy est reconnecté à Internet. Les accessoires de câblage Q sont unique- ment compatibles avec les micro-onduleurs Enphase de la série IQ. 4. Ce message apparaît généralement en cas de disfonctionnement de la connexion Internet entre l’Envoy et MyEnlighten. Trier l'affichage des avis : × Lionel P. 22/01/2021 suite à une commande du 12/01/2021. Support client Enphase pour connaître les périphériques compatibles. Si le voyant d’alimentation ou celui du LAN ne sont pas allumés, vérifiez toutes les connexions. Enphase Energy: Energie propre et intelligente pour tous ... Suivez les instructions ci-dessous pour connecter votre système à Internet pas à pas. IMPORTANT : les micro-onduleurs Enphase de la série IQ requièrent un câble de connexion Q et ne sont pas compatibles avec le câble Enphase Engage. S’il affiche “-Web”, il existe alors un problème de connexion Internet. Message en provenance d'Enphase Bonjour , Vous pouvez nous retourner ce micro onduleur afin que vous le testions: Enphase Energy SAS 905 rue d’Espagne 69125 Aéroport Lyon Saint Exupéry FRANCE Merci de nous indiquer assez d'informations pour que nous puissions vous le retourner. Le cours de l'action ENPHASE ENERGY ENPH sur Boursorama : historique de la cotation sur NASDAQ, graphique, actualités, consensus des analystes et informations boursières Un problème de production indique que votre système a peut-être produit moins d’énergie que prévu par votre installateur ou qu’Enphase a détecté un possible problème matériel. Rechercher. ACCESSOIRES (à commander séparément) Enphase Mobile Connect™ CELLMODEM-02: Modem Plug & Play de qualité industrielle … Vérifiez que les autres appareils installés chez vous sont bien connectés à Internet. 04.67.30.96.76 Nos Clients. S'inscrire pour Enlighten . Le statut système Envoy ne génère pas de rapport peut généralement être adressé par le propriétaire du système et ne devrait pas nécessiter de visite de maintenance.Demandez au propriétaire du système de vérifier l’écran de l’Envoy. L’adaptateur reçoit les messages de l’Envoy et les transfère à votre routeur par Wi-Fi. Sélectionnez votre type d’Envoy parmi les options ci-dessous. Après avoir vérifié la connexion à Internet de votre domicile, nous pouvons remettre votre Envoy en état de fonctionnement. Si le voyant d’alimentation ou celui du LAN ne sont pas allumés, vérifiez toutes les connexions. Si d’autres appareils ont également des problèmes de connexion, vous devriez contacter votre fournisseur d’accès à Internet pour résoudre le problème de connectivité de votre domicile. Les accessoires de câblage Q sont unique- ment compatibles avec les micro-onduleurs Enphase de la série IQ. Malgré les préconisations données lors des formations Enphase (alimenter l'Envoy par la tableau de protection des micro-onduleurs), beaucoup d'installateurs plaçaient (lorsque j'étais chez Enphase) l'Envoy à proximité de la box internet, et donc sur un autre circuit électrique et la communication CPL s'établissait. Suivez cette procédure pour envoyer les fichiers à l’un de nos conseillers. 5 /5. Pour savoir ce qui a provoqué le problème, cliquez sur le lien dans le message pour ouvrir la fenêtre d’état dans laquelle le problème … All rights reserved. EN STOCK : Passerelle de communication envoy-s metered - enphase energy pas cher. ). Voir les systèmes publics. Si Enlighten ne se met pas à jour avec les données de production actuelles, c’est peut-être le signe que votre système n’est plus connecté à Internet. 0. Let me know if you have an Enphase connection issue that wasn’t solved by this guide. 0. - Sécurisé, fonctionne en très basse tension, les risques d'incendie sont quasi-nuls. N'installez pas plus de 13 batteries AC par circuit de dérivation AC de 20 A. Ne vous asseyez pas sur la batterie AC, ne marchez pas dessus et ne placez pas d'objets sur ou dans cette dernière. Les équipes de dev Enphase travaillent dessus (je n'ai pas encore d'infos sur la dispo d'une nouvelle version du toolkit, je crois que sur Androïd on est en 2.2.2). Maintenant que nous avons déterminé que votre Envoy est connecté à Internet par une paire de ponts Ethernet, réinitialisons votre connexion Internet pour remettre votre Envoy en ligne et faire qu’il envoie des rapports à Enlighten. Sincères salutations. Si Enlighten ne se met pas à jour avec les données de production actuelles, c’est peut-être le signe que votre système n’est plus connecté à Internet. Tout type de kits solaires au meilleur prix. F ) Décidez de quele manière connecter l’Envoy-S à Internet : via Wi-Fi, un modem Enphase Mobile Connect ou un câble Ethernet. 5. E-mail : Mot de passe : Touche MajVerr activée. L’un se trouvera près de votre Envoy et l’autre près du routeur Internet de votre domicile. Vous pouvez ainsi procéder à la mise en service d’un systéme rapidement : une connexion Internet sur site n’est plus nécessaire. Le signal est excellent mais aucune connexion n’est possible ? http://victime-photovoltaique.fr/ © 2021 Enphase Energy. Lorsque les boxes sont configurées de manière très sécuritaire, elles ont pour ordre de ne laisser se connecter que les adresses MAC enregistrées et ce pour éviter qu’un utilisateur malvei Votre système doit maintenant se resynchroniser, ce qui peut prendre entre une heure et quelques jours, selon la durée pendant laquelle votre système était hors ligne. Menu. Si vous n’observez aucun changement, les ponts ont probablement une défaillance. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter. Attendez 30 secondes et branchez les deux ponts à nouveau. 2 ème problème photovoltaïque le plus fréquent, les panneaux en baisse de rendement. N'installez pas et n'utilisez pas la batterie AC si celle-ci a été endommagée de quelque manière que ce soit. Les adaptateurs Ethernet–Wi-Fi sont utilisés quand l’Envoy est placé trop loin du routeur pour assurer une connexion directe par câble. Si la LED du dessus s’allume en vert continu : Félicitations ! 2. Le voyant d’alimentation doit être allumé pour les deux ponts : Le voyant LAN doit être allumé pour les deux points, indiquant qu’ils ont détecté une connexion par câble : Le voyant de communication peut ne pas être encore allumé, mais devrait s’allumer puisque l’Envoy est reconnecté. L’Envoy-S communique avec les micro-onduleurs Enphase et les batteries AC par le biais des Pour savoir ce qui a provoqué le problème, cliquez sur le lien dans le message pour ouvrir la fenêtre d’état dans laquelle le problème … Enphase Installer Toolkit vous donne les informations nécessaires pour vérifier que l'installation sur site est correcte, ce qui vous donne la liberté de quitter le site en sachant que l'installation a réussi. D’un simple souci d’ombrage. Si vous n’observez aucun changement, les ponts ont probablement une défaillance. Enphase Enlighten -- l'outil de surveillance des installations PV le plus performant au monde. Vous êtes de nouveau en ligne. (Les ponts doivent être branchés à deux minutes l’un de l’autre. © 2021 Enphase Energy. - 10 X Panneau solaire 315Wc Mono, jusqu'à 1575Wh par jour - 10 X Micro onduleur ENPHASE IQ7 - L'ensemble de Câbles et connecteurs vous permettant la mise en service de votre installation solaire - Kit entièrement précablé, PLUG AND PLAY Une passerelle Envoy-S est requise pour monitorer les performances des micro-onduleurs IQ. Nous avons préparé ce guide pour vous aider à rétablir la connexion de votre Envoy pas à pas. Pas de produits. Vérifiez qu’un pont est connecté à l’Envoy et que l’autre pont est connecté à votre routeur en utilisant des câbles Ethernet. Dans notre gamme de kits solaire vous trouverez des kits pour camping-car, bateaux, chalet, maison, autonome et autoconsommation. 0,00 € Transport 0 ... La passerelle de communication Enphase Envoy-S Metered™ transmet les données sur la production photovoltaïque et la consommation d’énergie à Enlighten™, le logiciel de surveillance et d’analyse d’Enphase pour assurer entièrement la maintenance et la gestion à distance d’un système Enphase. Si le routeur est trop éloigné de l’Envoy (du fait que celui-ci doit se trouver à proximité de l’AGCP), il se peut que vous deviez utiliser un routeur sans fil ou des ponts Ethernet. Rallumez votre Envoy en débranchant et rebranchant le câble d’alimentation. Installer le modem comme décrit dans le Manuel d’Installation Enphase Mobile Connect. Une passerelle Envoy-S est requise pour monitorer les performances des micro-onduleurs IQ. If snow isn’t your problem and then panel appears to be clean, you might have a dead panel or microinverter. Si vous n’avez pas d’adresse IP valide, vérifiez la connexion Ethernet entre l’Envoy et le routeur du lieu d’installation. Accueil » Votre système Enphase. 1. Ces fonctionnalités offrent une installation photovoltaïque beaucoup plus e . Si un message de ce type s’affiche en haut de MyEnlighten, cela signifie que l’Envoy a interrompu la communication. Caractéristiques . Grâce au modem cellulaire et au forfait data Enphase Mobile Connect, vous avez accès au réseau de communication plus facilement. Installez en toute confiance. La LED au-dessus de votre Envoy, à côté de l’icône Cloud, est-elle allumée en vert continu, comme l’image ci-dessous ? Livraison rapide partout en France. Soient enregistrés auprès du fabricant (via la connection à votre espace sur le site d’Enphase Energy) et connectés à Internet dans les 45 jours suivant la date de début de garantie ; Et restent connectés en permanence à Internet (via votre wifi ou une clé 3/4G par exemple). Que faire si la connexion n’a pas réussi. 0. Grand choix parmi 6 Onduleurs injection réseau Ce micro-onduleur ne permet pas de batterie dans le système. Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Verifiés afin de supprimer l'avis existant, et en publier un nouveau ; Les motifs de suppression des avis sont disponiblesici. Le micro-onduleur IQ7+ de ENPHASE permet la conversion du courant continu de votre panneau solaire en courant alternatif AC réinjecté directement dans votre réseau, il a été sélectionné pour les raisons suivantes: - Rendement supérieur: jusqu'à 440 Wp max entrée DC 320 Wp sortie AC. Veuillez contacter le support client pour obtenir de l’aide. Votre installation peut être partiellement recouverte de feuilles ou de branches. Vous pensez être victime d'une arnaque au photovoltaïque ? Il est possible que l’adresse MAC de votre ordinateur ne soit pas autorisée. Connect™ (modem cellulaire) pour communiquer avec le site Web de surveillance et d’analyse Enphase Enlighten. (Besoin d’aide pour trouver votre Envoy ?). Débranchez les deux ponts Ethernet depuis leurs prises de courant respectives. 3. Pas de problème. Besoin d’aide pour trouver votre Envoy ? Votre Envoy est compatible avec des adaptateurs proposant une connexion Ethernet (par câble), mais il n’est pas compatible avec des adaptateurs USB–Wi-Fi. Si votre Envoy n’a pas de câble d’alimentation, vous rallumerez votre Envoy en ouvrant le disjoncteur de l’Envoy puis en le fermant à nouveau. Rechercher. IMPORTANT : les micro-onduleurs Enphase de la série IQ requièrent un câble de connexion Q et ne sont pas compatibles avec le câble Enphase Engage. Consultez le support client Enphase pour connaître les appareils compatibles. Le voyant vert de communication réseau commence à clignoter. Votre système n’a généré aucun rapport de donnée vers Enlighten depuis … Votre connexion Internet est-elle en panne ? Veuillez contacter le Support clientèle d’Enphase pour obtenir de l’aide. REFERENCE DU MODELE : Envoy-S Standard ENV-S-WM-230: Passerelle de communication Enphase Envoy-S avec surveillance basique de la production photovoltaïque (+/- 5 %). Time to call your installer or the manufacturer for warranty service. Micro onduleurs Enphase Micro-onduleur IQ 7/7+ Paré pour les Smart Grid – La gamme de micro-onduleurs Enphase IQ 7, plate-forme de septième génération est prête pour les réseaux intelligents. I hope this was helpful! Localisez les deux ponts Ethernet.