Baccalauréat Professionnel VENTE Prospection, Négociation, Suivi de clientèle Cahier des charges Organisation de l’épreuve professionnelle E 3 E3- EPREUVE PRATIQUE PRENANT EN COMPTE LA FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL Sous épreuve E31 (U31): Pratique de la prospection, de la négociation et de la fidélisation Pertinence et rigueur de l’analyse de la négociation. 17/04/2015. épreuve technologique bac pro vente. 30 min. “Cela les aide à ne pas perdre le fil conducteur pendant l’oral.”  Vous pouvez aussi rédiger un plan pour l’auto-analyse, en notant quelques questions : ai-je bien parlé ? Ai-je conclu comme je le souhaitais ? Bac Pro Assistance à la Gestion des Organisations et leurs Activités (1ère session 2023) ... Fin session 2021 > Examens > Épreuve E3 - Vente en unité commerciale. À partir d’un dossier « Produits – Entreprises – Marché » réalisé par le candidat, la commission d’interrogation définit les éléments d’une situation qui précise au candidat les conditions d’un entretien de négociation-vente qu’il devra simuler. Le temps de préparation pour cette épreuve est de 30 minutes et la durée de passage du candidat devant le jury est de 40 minutes maximum. Pendant la simulation de négociation, un membre du jury joue le rôle du client et l’autre prend des notes. Epreuves, coefficient et modalité du baccalauréat professionnel « vente (prospection-négociation-suivi de clientèle) » à compter de la session 2013 Baccalauréat professionnel « vente (prospection-négociation-suivi de clientèle) » Entraînez-vous aussi avec votre entourage. Vous devez aussi maîtriser les différents outils de vente. 6 . ... épreuve technologique 7 Sous-épreuve E21 : négociation-vente. Contenu. Le diplômé exerce le métier de : 1. Le dossier est votre support pour l’oral. L’épreuve de négociation du bac pro vente est une épreuve orale et pratique, dotée d’un coefficient 4. “Grâce aux simulations, vous saurez ce que vous maîtrisez ou pas”, insiste Carine Maronne. Par une simulation de négociation, le jury vérifie que vous avez bien assimilé toutes les techniques de vente et que vous savez négocier avec un client. Le jury va porter attention au produit que vous proposez : il doit être adapté au client. L'EXAMEN DU BAC PRO VENTE. ... du BTS Commerce International à référentiel commun européen ainsi qu’une présentation claire du contenu de l’épreuve de Négociation en LVE (U52) : Dossier De PSE BAC PRO: l'entreprise Darty Bac pro du secteur industrie : toutes les fiches, Bac pro 2019 : les sujets et corrigés des épreuves communes, Simulateur de moyenne au bac 2021 et 2022, Cv, lettres de motivation et entretiens d'embauche. Étape 2 : L’action de promotion – animation, Étape 4 : Déroulement de l’action de promotion – animation, La soutenance de votre dossier d’animation (l’oral), Trame du dossier « produits – entreprise – marché », Évaluations certificatives pour le Bac Pro Commerce, Métiers 360, la découverte des métiers en réalité virtuelle, Doc-Plus, Partage de documents avec vos élèves. Lorsque vous arrivez pour votre préparation, on vous remet cette fiche. “Cela montre que vous êtes capable de vous adapter”, indique l’enseignante. Qualité de la communication professionnelle dans une situation de négociation-vente. Chaque fiche décrit une situation de négociation-vente vécue pendant vos expériences professionnelles. Filière Tertiaire Commercial niveau IV Baccalauréat Professionnel VENTE (Prospection Négociation Suivi de Clientèle) Les textes officiels, le référentiel, les horaires, les épreuves, des documents ressources, des sujets d’examens et, vos contributions. By 2 décembre 2020. SESSION BPR VENTE 2020-ACADEMIE DE VERSAILLES 6 CONSIGNES POUR LES ÉPREUVES PROFESSIONNELLES 1. II. Métiers 360, la découverte des métiers en réalité virtuelle - Contenu : Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Epreuve E21 Négociation-vente Bac Pro Vente. L’oral de négociation (coefficient 4) est l’une des épreuves clés du bac pro vente. Les constats: L’épreuve E21 au Bac Pro Vente est au centre de beaucoup d'interrogations à chaque session. Aptitude à mettre en œuvre des techniques de négociation adaptées à une situation donnée. Les compétences, mises en œuvre au cours de cette épreuve sont les suivantes : 2.1. L'enseignante conseille à ses élèves d’écrire au brouillon la liste des étapes de la vente. Le numéro matricule du candidat doit être porté sur tous les documents et grilles … “Le plus souvent, le jury choisit une seule situation du dossier comme base pour la simulation”, précise Lara du Pré de Saint-Maur-Vigneron. Vendeur spécialisé 5. Epreuves E2 et E3 Bac Pro Commerce Rénové. Puis, une partie “clients”, où sont développés : – Le situation de négociation-vente : par exemple, un client qui se rend dans une concession automobile, un deuxième rendez-vous immobilier, etc. “Ils vont évaluer votre expression orale, votre communication professionnelle, vos capacités à négocier dans une situation de négociation imposée, et votre pertinence”, explique Lara du Pré de Saint-Maur-Vigneron. L’entretien vous permet de revenir sur votre simulation et d’expliquer votre prestation. Ponctuel écrit. Plus vous vous exercerez, plus vous serez prêt le jour de l’oral. ), le type de clients (un particulier, un professionnel, un revendeur, etc.) Etape 1 : La négociation. Le jour de votre oral, le jury consulte votre dossier et note, sur une fiche dite “de cadrage”, la situation de négociation-vente sur laquelle vous allez devoir travailler. Des professeurs vous expliquent comment bien vous préparer à cette épreuve et la réussir. Elle comporte d’abord une partie “entreprise”, où sont indiqués le nom de l'entreprise, son secteur géographique, le type de clients et le type de biens proposés. Les épreuves du Bac pro vente : De très nombreuses évaluations en Contrôle en Cours de Formation (CCF) afin de permettre à l’élève d’être évalué progressivement en plusieurs étapes dans des situations qui se rapprochent le plus possible de la vie professionnelle. Les grands magasins 5. Un groupe de travail s’est réuni le 18 octobre 2005 à Ribécourt pour étudier les grilles de notation des épreuves E2 et … L’oral de négociation (coefficient 4) est l’une des épreuves clés du bac pro vente. “Cela permet au jury de vous poser des questions sur plusieurs contextes professionnels”, justifie Lara du Pré de Saint-Maur-Vigneron, professeure au lycée professionnel privé Saint-Louis, à Marseille (13). Partagez cet article sur les réseaux sociaux ! 30 min. “On peut rebondir sur certaines choses dites par le candidat et les faire réfléchir sur certaines étapes mal réalisées”, explique Carine Maronne. Proposez plutôt le pack option jeunesse”, conseille Lara du Pré de Saint-Maur-Vigneron. F. PATRICE Epreuve E2 – Sous-épreuve E21 – Session 2019 Page 3 Déroulement de la sous-épreuve E21 Rappel : -La commission d’interrogation définit, à partir du dossier « Produits - Entreprises - Marché » présenté par le candidat et remis préalablement dans chaque centre d’examen, les éléments de négociation-vente qu’il devra simuler. Si vous pensez avoir oublié des étapes, vous devez apporter des compléments. Vous devez le réaliser entièrement, en prenant appui sur votre formation en entreprise ou votre activité professionnelle. Lara du Pré de Saint-Maur-Vigneron préconise de revoir les cours de négociation dès les vacances de Pâques.Enfin, beaucoup de professeurs de vente organisent des jeux de rôle de négociation en classe. Si vous êtes bien préparé, vous connaissez déjà par cœur les questions à poser au client. Le bac pro Vente Négociation, Prospection et Suivi de Clientèle forme l'élève à la vente et lui permet d'apprendre les missions du métier d'attaché commercial ; vendre des produits ou service, assurer la prospection et la fidélisation client. Les commerces de proximité 2. Objectif Cette sous-épreuve orale et pratique vise à apprécier la maîtrise par le candidat des techniques de vente et son aptitude à mener une négociation. Pour chaque situation, vous devez préciser le contexte (une prospection, une vente sur salon, un nouveau client, etc. Il doit comporter 8 à 10 pages, tapées à l'ordinateur. Hormis les supports commerciaux, vous avez le droit d’avoir avec vous le plan de découverte. Depuis 2006 une réflexion est engagée. Si vous vendez des stores dans la première situation et des volets dans la deuxième, il vaut mieux que dans la troisième, le produit soit vraiment différent. Réunion de cadrage pour les épreuves E11, E21, E31 et E32 du Bac Pro Vente. Vous devez respecter toutes les étapes de la vente : prise de contact, recherche des besoins, reformulation, présentation des produits, argumentation, prix, réponse aux objections, conclusion de la vente, vente additionnelle et prise de congé. Plus qu’un entretien, cette étape de l’oral est surtout une discussion. Bac Pro Vente - Terminale ; Bac Pro Métiers de l'accueil - Première et Terminale . Lorsque le juré apporte des objections aux objets proposés, il faut apporter des réponses convaincantes. Selon Carine Maronne, les simulations entre camarades sont aussi un bon moyen de vous préparer. “Par exemple, le jury peut demander : ‘j’ai trouvé intéressante la question que vous m’avez posée à ce moment précis. N’hésitez pas à observer les négociations de vos collègues et à leur demander conseil. L’oral de négociation (coefficient 4) est l’une des épreuves clés du bac pro vente. Gestion administrative . Mais si des éléments manquent, on enlève des points le jour de l’oral”, avertit Carine Maronne, professeure au Protectorat Saint-Joseph, à Aulnay-sous-Bois (93). Les grandes surfaces spécialisées 4. 5 Pages • 5101 Vues. Quelques exemples de dossier pout l'épreuve de négociation en bac pro vente publié le 20/07/2016 Dossier de négociation réalisés par des élèves. Lisez ce Archives du BAC Rapports de Stage et plus de 250 000 autres dissertation. Finalités et objectifs de cette épreuve. L’oral en lui-même dure 30 minutes, soit 15 minutes maximum pour chaque phase. Analyses et préconisations. Le jury attend que vous jugiez votre communication verbale et non verbale. Une fois que vous avez terminé votre auto-analyse, les correcteurs vous posent des questions. Une fois la simulation terminée, le jury vous laisse vous exprimer pendant 20 minutes, maximum. Epreuve E21 Négociation-vente Bac Pro Vente. “Cela permet de savoir si le vendeur a déjà vu le client ou s’il le rencontre pour la première fois”, précise Carine Maronne. La deuxième partie du dossier comporte trois fiches, de deux pages maximum chacune. L’épreuve se déroule ensuite en deux phases : la simulation de négociation et l’entretien avec le jury. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Dossier Négociation 1.2.3 Bac pro Vente et Négociation 1108 mots 5 pages. Le Bac Pro Vente qui s'intitule "Métiers du commerce et de la vente, option B : prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale" depuis la rentrée 2019 est une formation très complète dans le domaine de la vente et de la gestion de relation avec les clients d’une entreprise.Cette formation vous préparera à des emplois tels que représentant ou vendeur indépendant. Si vous n’avez pas de dossier, vous avez zéro à l’examen. Dossier négociation Banque Populaire (PDF de 1.3 Mo) Dossier réalisé par une élève Bac Pro Vente Session 2012. Ponctuel oral. Baccalauréat Professionnel VENTE Épreuve E2 - Négociation – Vente Dossier «Produits – Entreprise – Marchés» Session 2013 LPP St-Félix Sommaire I-Fiche de présentation de l'entreprise. Sous-épreuve E21 : Négociation-vente (U21) Formes de l’évaluation : voir tableau de règlement d’examen (ANNEXE I ) 1. Dossier Négociation Bac Pro Vente: l'entreprise MACIF. Le dossier est confié au jury, composé d’un professeur et d’un professionnel de la vente. Elle vise à apprécier la maîtrise par le candidat des techniques de vente et son aptitude à mener une négociation. Ai-je atteint mon objectif ? La commission d’interrogation est composée d’un professeur de vente et d’un professionnel de la vente. Deux semaines avant l’épreuve, vous devez transmettre votre dossier, en deux exemplaires, à votre centre d’examen. Objectif. Vous devez d’abord rappeler le contexte de la négociation, dire si vous avez répondu à l’objectif indiqué sur la fiche de cadrage. Dossier Négociation Bac Pro Vente: l'entreprise MACIF. “Par exemple, si l’élève a oublié la partie ‘reformulation’, il peut tout de même expliquer au jury comment il aurait procédé”, explique Carine Maronne, professeure à Aulnay-sous-Bois. NÉGOCIATION - VENTE (U 21) E21 - NÉGOCIATION - VENTE (U 21) 1. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Trame du dossier « produits – entreprise – marché ». Cette épreuve orale et pratique vise à apprécier la maîtrise par le candidat des techniques de vente et son aptitude à mener une négociation. 2. Assurez-vous que les trois situations sont suffisamment différentes. Une fois que le client montre des signaux d’achat, la négociation a fonctionné. Les supermarchés 3. Cette épreuve orale et pratique vise à apprécier la maîtrise par le candidat des techniques de vente et son aptitude à mener une négociation. Les compétences, mises en œuvre au cours de cette épreuve sont les suivantes : ________________________________________________. Forme de l’évaluation - Ponctuelle : Évaluation orale et pratique d'une durée de 30 minutes maximum, précédée d'un temps de préparation de 30 minutes. Commerçant en alimentation 6. Commentaire document.getElementById("comment").setAttribute( "id", "ccf7f3b257f3f76c9f35a6bbc47e58e6" );document.getElementById("a53f844b00").setAttribute( "id", "comment" ); Ah oui, nous faisons aussi : U21. Bac pro vente 2019 : réussir l’oral de négociation. Selon Véronique Gaillard, professeure du groupe scolaire Saint-Paul Saint-Georges, à Vannes (56), “cette épreuve peut vous permettre d’obtenir de très bonnes notes et des mentions”. Académie d’Amiens Bac Pro Vente Préparation à l’épreuve E2 Négociation – Vente Page 4 Règlement d’examen Rappel du référentiel I. Finalités et objectifs de l’épreuve E2 : Cette épreuve vise à apprécier la maîtrise par le candidat des techniques de vente et son aptitude à mener une négociation. 4. les épreuves du bac pro PNS. Comment réussir et préparer l'épreuve ?Même s’il s’agit d’une épreuve pratique et orale, vous devez bien maîtriser le cours. Entretien avec le jury : 20 minutes maximum Académie de … Véronique Gaillard, qui enseigne à Vannes (56), conseille à ses élèves “de préparer une fiche résumant ces techniques”. Employé de commerce 2. Annexe IV - E2 Négociation vente L’ANNEXE IV est la grille de l’épreuve E2 de négociation vente Annexe IX - E31 L’ANNEXE IX est la grille de l’épreuve E 31 utilisée pour l’évaluation en entreprise Annexe X - E31 L’ANNEXE X est la grille E 31 du bilan des P.F.M.P. Préparer la visite 2.1.1. Les hypermarchés. Par une simulation de négociation, le jury vérifie que vous avez bien assimilé toutes les techniques de vente et que vous savez négocier avec un client. Il est indispensable d’y assister. Généralement, deux semaines avant le jour de l’examen, vous transmettez à votre centre d’examen le dossier “Produits – Entreprises – Marchés” que vous aurez préparé. “S’il s’agit d’une mère de famille, évitez une offre avec option sport. “Le résultat à rechercher est souvent la vente ou la signature du bon de commande”, précise la professeure de Marseille. stalexia 4 avril 2019 ARCHIVES 1 vente négociation, ressources prof, TVENTE PROSPECTION 2018-2019 Bonjour à tous, Voilà une fiche d’auto évaluation concernant l’épreuve ponctuelle de négociation en terminale BAC PRO VENTE. Baccalauréat Professionnel VENTE ANNEXE V2 E2 (U2): Négociation - Vente Coefficient : 4 Temps de préparation : 30 minutes Durée de l’épreuve : 40 minutes maximum 1. Des professeurs vous expliquent comment bien vous préparer à cette épreuve et la réussir. L’oral de négociation (coefficient 4) est l’une des épreuves clés du bac pro vente. Lors de cette épreuve, l’élève SERA UN COMMERCIAL et devra démontrer à un jury de professionnels et de professeurs de vente qu’il maitrise les techniques de vente et aptitudes de mise en œuvre des techniques de négociation. Commercial à bord des t… Doc-Plus, Partage de documents avec vos élèves. sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie), Bac pro 2019 : l’épreuve de français à la loupe. “Les candidats doivent connaître par cœur les étapes d’une vente”, répète Carine Maronne, professeure à Aulnay-sous-Bois. “À partir d’avril, réalisez au moins deux simulations par produit”, conseille Lara du Pré de Saint-Maur-Vigneron. ... de spécialité complète le document récapitulatif à joindre aux trois évaluations et au document d’aide à la négociation … 2. 3 h. Épreuve E3 : épreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel . Ne vous affolez pas ! Sous-épreuve E22 : préparation et suivi de l'activité commerciale. Par une simulation de négociation, le jury vérifie que vous … Simulation d’une négociation - vente : 20 minutes maximum 2. Après un temps de préparation, il doit, face à la commission d’interrogation, simuler l’entretien de négociation-vente, puis analyser sa prestation. Enfin, il faut analyser le client avec trois outils appris en cours : l’analyse transactionnelle, la méthode SONCAS (pour sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie) et la PNL (programmation neurolinguistique). Le jour de l’oral, vous avez 30 minutes de préparation. Pouvez-vous expliquer ce choix ?’”, explique Lara du Pré de Saint-Maur-Vigneron. ainsi que les produits de la gamme pouvant convenir aux besoins du client. Elle permet de vérifier que vous maîtrisez les techniques de vente et que vous savez mener une négociation. Pour chaque étape, il faut connaître les techniques précises que vous utiliserez et citerez au moment de l’auto-analyse. Le titulaire du Bac Pro Commerce peut intégrer la vie active dans les entreprises commerciales telles que : 1. Épreuves E31 et E32 - Épreuve E21 Pour chaque candidat, agrafer la feuille jointe -Annexe A-(p. 7) sur une chemise cartonnée (sans élastique) et cocher au fur et à mesure les documents insérés. Dans la première partie, de deux pages maximum, vous devez présenter les principales caractéristiques d'une ou deux entreprises où vous avez effectué votre stage : activité, clientèle, produits vendus, situation géographique, méthodes de vente et concurrence. Elle vise à apprécier la maîtrise par le candidat des techniques de vente et son aptitude à mener une négociation. “Le dossier n’est pas noté. BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL VENTE Prospection – Négociation – Suivi de clientèle Recommandations pour l’épreuve E2 – Négociation - Vente Académie d’Amiens Préparation à l’épreuve E2 Négociation – Vente Bac Pro Vente Page 1 PRÉFACE Lors de la rénovation du baccalauréat professionnel « Vente représentation » et sa transformation en un baccalauréat … Conseiller de vente 4. ... Sous-épreuve E21 : négociation-vente. % Enseignement technologique Enseignement Supérieur. Assistant de vente 3. Bac pro : quelles sont vos chances de poursuite d'études ? U22. “Une fois les 30 minutes écoulées, le jury vient vous chercher et la simulation commence”, explique Véronique Gaillard. ... Remettre des extraits de la circulaire nationale du Bac pro vente concernant E31, ... de façon à offrir les conditions matérielles nécessaires à la réalisation d’une simulation d’une situation de négociation-vente. – L’objectif de la négociation : devez-vous effectuer une vente, obtenir un rendez-vous pour une visite immobilière ou réaliser un essai automobile ? Avec cette fiche, l’élève prépare sa négociation à l’écrit pendant 30 minutes. 3. Avant de conclure la vente ou la négociation, n’oubliez donc pas de faire signer le document concerné et de fidéliser le client.